락앤락몰, 고객 서비스 강화해 리뉴얼 오픈

아주경제 강규혁 기자=락앤락이 온라인 쇼핑몰 '락앤락몰'을 리뉴얼 오픈한다고 10일 밝혔다.

새로워진 락앤락몰은 카테고리 검색창 도입을 비롯해, 선물상품·주방용품·결혼용품 등 테마존 구성을 통해 구매목적에 따른 상품선택을 용이하게 한 것이 특징이다.

또한 개인별 맞춤형 서비스를 강화해 나의 쇼핑혜택과 보유쿠폰 및 적립금을 쉽게 찾을 수 있도록 했고, 반품·교환·AS 신청 및 조회 카테고리는 세분화하여 고객의 불편 사항을 빠르게 처리할 수 있게 됐다.

최다판매상품·최다리뷰상품·최근리뷰상품 등 고객들의 구매 결정에 도움이 되는 다양한 상품의 구매후기를 보다 쉽게 찾아볼 수 있는 '생생리뷰' 서비스도 제공한다.

락앤락 관계자는 "최근 락앤락 제품군이 주방용품뿐 아니라 수납용품·욕실용품·여행용품 등으로 다양하게 확대되면서 고객이 원하는 정보를 보다 효과적으로 얻을 수 있도록 온라인몰 개편 필요성을 느꼈다" 고 전했다.