기타공공기관 고객만족도 '우수' 15→21곳… '미흡' 13→5곳

아주경제 조준영 기자=공공기관운영법상 기타공공기관을 대상으로 실시한 2010~2011년 고객만족도 조사에서 가장 높은 점수인 우수를 받은 곳이 15곳에서 21곳으로 늘어난 것으로 나타났다.

가장 낮은 점수인 미흡을 받은 곳도 13곳에서 5곳으로 줄어들면서 전반적으로 개선되는 모습을 보였다.

13일 기획재정부 공공기관 경영정보공개시스템을 보면 2010~2011년 고객만족도 조사 결과를 제출한 62개 기타공공기관 가운데 33.87%에 해당하는 21곳이 우수로 평가됐다.

전년 15곳보다 40.00% 증가했다. 이 조사에서는 우수 양호 보통 미흡 순으로 점수가 높다.

기타공공기관별로는 가축위생방역지원본부 경북관광개발공사 부산항보안공사 서울대병원 수도권매립지관리공사 예술의전당 인천항보안공사 전남대병원 전쟁기념사업회 주택관리공단 중소기업은행이 우수를 받았다.

충남대병원 충북대병원이 코레일네트웍스 코레일유통 한국산업은행 한국수출입은행 한국승강기안전기술원 한국원자력문화재단 한국저작권위원회 한국폴리텍대학도 마찬가지다.

양호 점수를 받은 곳도 전체에서 32.26%에 해당하는 20곳으로 전년 11곳보다 81.82% 늘었다.

그랜드코리아레저(GKL) 경상대병원 국립박물관문화재단 국립암센터 대한적십자사 명동ㆍ정동극장 민주화운동기념사업회 서울대치과병원 시장경영진흥원 연구개발특구지원본부 울산항만공사 인천종합에너지가 여기에 해당됐다.

전북대병원 코레일관광개발 한국간행물윤리위원회 한국문화재보호재단 한국발명진흥회 한국보건의료인국가시험원 한국사학진흥재단 한국영상자료원 역시 양호를 받았다.

반면 보통은 17곳(27.42%)으로 전년 24곳보다 29.17% 감소했다.

강원랜드 경북대병원 국민생활체육회 대한법률구조공단 대한장애인체육회 대한체육회 부산대병원 소상공인진흥원 제주대병원 중소기업유통센터가 보통으로 평가됐다.

코레일로지스 한국기술교육대 한국기술교육대 한국보건복지인력개발원 한국원자력의학원 한국장애인개발원 한국지식재산보호협회도 마찬가지다.

미흡도 4곳(6.45%)으로 전년 13곳보다 61.54% 줄었다.

한국과학기술원 강원대병원 강릉원주대치과병원 광주과학기술원이 여기에 해당됐다.

이 가운데 한국과학기술원 광주과학기술원 강원대병원 3곳은 2년 연속 미흡을 받았다. 강릉원주대치과병원은 보통에서 미흡으로 떨어졌다.

기타공공기관은 전체 공공기관 가운데 자체 수입이 50% 이상인 공기업, 기금관리ㆍ위탁집행 업무를 맡는 준정부기관을 뺀 나머지를 말한다. 공기업ㆍ준정부기업이 정부로부터 경영평가를 받는 반면 기타공공기관은 제외된다.