인천도시공사, 분양·임대아파트 하자관리시스템 마련

아주경제 김종훈 기자=인천도시공사(사장 오두진 이하 공사)는 분양·임대아파트 시설물에 대한 효율적이고 내실 있는 하자관리 처리를 위해 ‘하자관리시스템’을 구축할 예정이라고 밝혔다.

'하자관리시스템'은 분양·임대아파트 입주고객에 대한 신속한 대응체계 마련하고 집단·대형화되는 민원을 조기에 해결하기 위해 기획됐다.

공사는 앞으로 하자 접수부터 처리 확인을 일괄적으로 관리하기 위해 설계 및 시공과정에서 데이터 이용과 반복되는 설계오류를 반영하는 등 피드백이 가능한 시스템을 구축할 방침이다.

공사는 9월부터 한 달 동안 하자관리시스템에 대한 시험운영을 진행한 후 10월부터 본격 운영에 들어갈 계획이다.

공사 관계자는 “과거 아파트 하자접수 후 입주자, 공사, 시공사간의 하자여부 판단에 따른 시간 지연으로 고객들의 불만족을 촉발하는 사례가 발생했다”며 “앞으로 체계적인 하자관리시스템과 조직운영을 통해 시민의 주거만족도 향상은 물론 분양주택에 대한 이미지 제고를 위해 노력하겠다”고 말했다.