롯데아이몰은 고객 맞춤 서비스와 우수고객 혜택 강화에 초점을 맞춰, 고객이 자신의 쇼핑 내역을 기록해 구매에 따른 혜택을 꼼꼼히 챙길 수 있도록 기획했다.
롯데아이몰은 최근 6개월 동안 구매 건수와 금액에 따라 프리미엄, 프리미엄#, 골드, 실버, 브론즈 등 5단계로 등급을 나눠, 등급별로 쿠폰·추가 할인·무료 배송 혜택을 차등 적용한다.
신민구 롯데아이몰 EC제휴영업팀장은 "롯데아이몰 고객과의 관계를 강화하는 데 중점을 두고 우수 고객 라운지를 개편한 만큼, 고객들은 다양하고 차별화된 혜택을 제공 받을 수 있을 것"이라고 전했다.
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