3분기 스마트폰 뱅킹 등록고객, 2000만명 육박

이용건수만 전체 모바일뱅킹의 99.7% 차지

아주경제 이수경 기자= 스마트폰에서 은행 거래를 하기 위해 모바일뱅킹을 등록한 고객이 2000만명에 육박한 것으로 나타났다.

13일 한국은행이 발표한 ‘3분기 국내 인터넷뱅킹 서비스 이용현황’에 따르면 9월말 현재 19개 금융기관에 등록된 모바일뱅킹 고객 수는 전분기말 대비 9.9% 늘어난 3300만명을 기록했다.

이는 스마트폰 기반 모바일뱅킹 등록고객이 늘었기 때문이다. 이 등록고객 수는 전분기말보다 18.2% 증가한 1984만명이었다.

반면, 인터넷뱅킹용 IC칩을 휴대전화에 내장해 사용하는 IC칩 방식과 구형 휴대전화(feature phone)에 전용프로그램을 다운받아 사용하는 VM 방식의 모바일뱅킹 등록고객 수는 감소세를 지속했다. 이 기간 IC칩 방식과 VM방식 등록고객 수는 각각 438만4000명과 878만1000명으로 전분기보다 0.4%와 0.5% 줄었다.

이에 따라 스마트폰 기반 모바일뱅킹 이용건수와 금액(하루평균 기준)은 전분기보다 각각 12.1%와 12.8% 늘어난 1325만건과 8913억원으로 집계됐다. 이는 전체 모바일뱅킹 이용실적에서 건수와 금액으로 각각 99.7%, 91.6%의 비중을 차지했다.

스마트폰을 포함한 모바일뱅킹 총 이용건수와 금액은 전분기 대비 각각 9.9%와 7.1% 늘어난 1330만건과 9734억원으로 나타났다. 조회서비스 이용건수는 1193만건으로 전분기대비 9.8% 증가했고, 자금이체서비스는 136만건으로 10.3% 늘었다.

9월말 현재 모바일뱅킹을 포함한 인터넷뱅킹 이용고객 수는 8412만명으로 전분기말보다 2.5% 증가했다.

개인과 법인 고객수는 각각 7939만명, 474만개로 전분기말에 비해 각각 2.4%와 2.9% 늘었다. 이 기간 인터넷뱅킹용 공인인증서(은행·신용카드·보험용, 범용) 발급 수는 2385만개로 전분기말 대비 1.3% 증가했다.

인터넷뱅킹 서비스 이용건수는 전분기대비 3.4% 늘어난 4573만건을 기록했다. 이용금액은 33조1829억원으로 전분기보다 0.2% 소폭 확대되며 비슷한 수준을 유지했다.

특히 인터넷뱅킹 이용금액은 지난해 3분기에 어음·수표 결제규모를 처음으로 상회한 이래 그 격차가 지속적으로 확대되고 있다. 9월말 현재 어음·수표 결제 규모는 27조2759억원이다.

9월중 입출금 및 자금이체 거래를 기준으로 한 업무처리비중은, 비대면거래가 6월중(87.7%) 대비 0.1%포인트 상승한 87.8%를 차지했다. 자동화기기(CD/ATM) 거래의 비중이 42.7%로 상대적으로 높고, 인터넷뱅킹이 30.3%로 뒤를 이었다.

비대면 거래는 2010년 9월 85.2%에서 지난해 같은 기간 86.5%, 그리고 올해 9월까지 점차 비중을 확대해가고 있다. 반면 은행 창구를 방문해 거래하는 대면거래는 12.2%로 2010년 9월 14.8%에서 지속적으로 감소하는 추세다.

9월중 조회서비스 기준 업무처리비중은 인터넷뱅킹을 중심으로 한 비대면거래가 82.0% 수준을 유지했다.

한편 이 통계는 17개 국내은행과 HSBC 국내지점 및 우체국 기준(동일인이 여러 은행에 가입한 경우 중복 합산)으로 조사한 결과다.