고양소방서, 구급대원 등 고객만족 친절교육

아주경제 최종복 기자= 경기도 고양시 고양소방서(서장 조창래)는 15일,16일 양일간 소방서 2층 회의실에 민원담당자 및 구급대원 등 42명을 대상으로 대원 스트레스 관리 및 고객만족 친절교육을 실시했다.

이날 교육은 부패제로 클린소방을 주제로 ▲전화민원 응대 서비스 ▲맞춤형 친절교육 ▲119수보시 응대요령 등에 대한 교육을 실시하였으며, 청렴·친절정신을 강화해 시민들에게 편안하고 신뢰받는 ‘클린 소방이미지’를 구현하기 위해 실시됐다.

특히 민원인의 눈높이에 맞는 친절서비스 생활화로 시민들에게 고품격 소방서비스를 제공하도록 민원서비스 역량을 강화하는 데 중점을 뒀다.

조창래 서장은 “이번 교육을 통해 민원인들에게 좀 더 친절하고 따뜻하게 다가가는 소방서가 되도록 최선을 다 할 것”을 당부했다.