<취재현장> 2013년에는 '금융문맹' 탈피를 위한 노력 정착돼야

아주경제 박선미 기자= “문맹은 생활을 불편하게 할 뿐이지만, 금융문맹은 생존을 불가능하게 해 더 무섭다.”

앨런 그린스펀 전 미국 연방준비제도 의장이 한 경고다. 금융문맹은 글을 모르는 문맹에 빗대, 현대인의 금융 무지 현상을 나타낸 말이다. 미국은 2008년 서브프라임 사태의 주요 원인으로 ‘미국인의 금융문맹’을 꼽기도 했다.

우리나라도 다르지 않다. 금융소비자들은 키코(KIKO)사태에 이어 양도성예금증서(CD) 금리 담합 및 무분별한 가산금리 운용 등으로 부당하게 손해를 봤다. 저축은행에 거액을 예금하거나 후순위채를 샀던 소비자들도 영업정지로 돈을 날렸다. 이런 사례를 계기로 금융소비자 보호 강화가 확실한 정책방향으로 자리 잡았다.

올해 금융권의 키워드를 꼽으라면 단연 ‘소비자보호’다. 금융권이 소비자를 도외시하고 신뢰를 잃어버렸다는 반성에서 출발한 소비자보호에 대한 관심은 그야말로 연쇄반응으로 나타났다.

지난 5월 금융감독원에 소비자보호처가 설치된데 이어 ‘금융소비자보호에 관한 법률’이 제정돼 국회 통과를 기다리고 있다. 연금저축 비교 공시 강화, 보험사 판매광고방송 규제, 공시이율 체계 개편 등이 요구됐다. 금융 고객들의 요구가 반영된 결과다.

김석동 금융위원장은 “앞으로 소비자보호가 금융권의 생존을 위해 유념해야 할 중요한 패러다임이 될 수밖에 없다”고 논하기도 했다.

2012년이 20일 밖에 남지 않았다. 패러다임이 달라진 이 시점에서 금융소비자 보호 문제는 필수과제가 됐다. 올해가 금융소비자 보호를 위한 첫 걸음을 떼는 단계였다면, 내년에는 금융사들이 바쁘게 움직여 이 패러다임이 정착되도록 해야 한다.

아울러 금융소비자들의 인식을 바꿀 수 있는 제도적 장치도 마련돼야 할 것이다. 금융기관에 대한 이해도를 높이고 생애주기에 맞는 경제·금융교육 프로그램을 제시하는 것도 금융문맹을 줄일 수 있는 빠른 길 아닐까.