티몬, ‘소비자 중심 경영’ 인증 획득

티켓몬스터는 소비자중심경영 인증을 획득했다. 왼쪽에서 다섯째가 신현성 티몬 대표. (사진제공=티몬)

아주경제 박현준 기자=티켓몬스터(티몬)는 공정거래위원회가 주관하는 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증을 획득했다고 11일 밝혔다.

티몬은 최고 경영진이 고객의 소리를 직접 듣고 개선 방안을 찾는 VOC 청취 프로젝트·24시간 장애대응센터·소비자 품평단 운영 등에서 높은 점수를 받았다고 설명했다.

티몬은 이번 CCM 인증을 획득하면서 우수기업 포상, 홈페이지에서 인증마크를 사용할 수 있는 권한과 공정거래위원회에 신고된 관련 소비자 피해사건의 자율처리 권한을 부여받았다.

CCM이란 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하는지를 평가해 인증하는 제도로 공정위에서 주관하고 한국소비자원에서 평가한다.