롯데홈쇼핑 "페이스북 새롭게 오픈"

아주경제 홍성환 기자= 롯데홈쇼핑은 5일 고객이 이용하기 편리한 서비스 제공을 위해 페이스북을 새롭게 오픈했다.

롯데홈쇼핑은 'ALL-Line의 행복한 쇼핑'이라는 콘셉트로 이용하기 쉽고 유익하고 즐거운 소통 채널로 거듭난다는 계획이다.

이를 위해 TV홈쇼핑·롯데아이몰·롯데카탈로그·모바일 롯데홈쇼핑 등 모든 판매 채널을 아우르는 대표 페이스북을 개설했다. 또 트위터·유튜브 등을 한 채널에 모아 접근성을 개선했다.

롯데홈쇼핑은 페이스북을 통해 요일별 프로모션·할인·상품 소개 등 쇼핑 정보를 쉽고 재밌게 제공할 예정이다.

이와 함께 쇼호스트가 페이스북을 통해 고객으로부터 질문을 받고 이를 방송에 실시간으로 반영하는 SNS 고객참여형 방송을 선보여 고객과의 소통을 강화할 계획이다.

서상영 페이스북 담당 크리에이티브팀장은 "페이스북을 통해 고객들에게 알뜰 쇼핑 노하우, 방송 정보 등 다양한 콘텐츠를 선보이고 고객과의 실시간 소통이 가능해졌다"면서 "앞으로 쌍방향 소통을 바탕으로 고객에게 창조적인 고객경험을 제공하며 신뢰와 감동을 주는 매력적인 홈쇼핑으로 성장해 나갈 것"이라고 말했다.

한편, 롯데홈쇼핑은 페이스북 공식 오픈을 기념해 오는 19일까지 이벤트를 진행한다. 페이스북 페이지에서 '좋아요'를 누르고 축하 댓글을 남긴 고객 가운데 추첨을 통해 아이패드 미니(1명), 롯데아이몰 적립금 10만원(5명), 롯데아이몰 적립금 1만원(100명) 등 경품을 증정한다.