의왕소방서 소방서비스 향상 특별교육 실시

아주경제 박재천 기자=의왕소방서(서장 이봉춘)가 8일 철도인재개발원 정우선 강사를 초빙해 친절도 향상을 위한 특별 교육을 실시했다.

이번 교육에선 직원들이 소방서비스를 제공할 시 밝은 표정의 중요성과 잘못된 민원 응대의 예를 제시하고, 상황별 고객 응대법 등 친절한 서비스 제공 방법을 교육했다.

이 서장은 “소방민원 응대 시 표정이 얼마나 중요한 것이지 깨닫는 유익한 시간이었다”며 “모든 직원이 이번 교육을 통해 시민들이 만족을 넘어 감동할 수 있는 소방서비스를 제공하도록 노력해달라”고 당부했다.