성남시시설관리공단 고객만족‘CS경진대회’성료

(사진제공=성남시시설관리공단)

아주경제 박재천 기자=성남시시설관리공단(이사장 이상락)이 3일 탄천운동장 이벤트 홀에서 고객만족 생활화 분위기 조성을 위한 ‘CS 경진대회’를 열었다.

이번 대회는 공단 직원들에 사기를 북돋우고 전사적인 대 시민 실천서비스 생활화 조성을 위해 마련됐으며 이상락 이사장을 비롯해 공단 임직원 200여명이 참석했다.

이날 행사장에는 공단 각 부서의 고객들의 만족도를 높이기 위한 기발한 캐치프레이즈와 포스터가 전시돼 눈길을 끌었다.

또 고객만족을 주제로 한 춤과 노래, 뮤지컬, 인형극 등 공단 직원들의 다양한 공연들도 함께 펼쳐졌다.

공단 이상락 이사장은 “이번 경진대회는 직원 개인뿐만 아니라 공단의 서비스 품질 발전을 위해서도 매우 소중한 자리”라며“고객관점에서 고객가치창출을 선도할 수 있는 첫 단추가 되길 바란다.”고 말했다.

한편 공단은 최근 CS비전실현을 위한 경영혁신, CS경영을 위한 업무혁신, 지속적인 친절마인드 함양과 행동실천 등의 3가지 CS혁신방안을 선정, 경영의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 고객만족을 최우선으로 하는 고객만족 경영체제를 본격 강화할 예정이다.