충남 농·축협, 고객만족도 ‘전국 1위’

아주경제 이기출 기자 = 농협중앙회 충남지역본부(본부장 김병문)가 고객만족도가 전국 최고인 것으로 조사됐다.

지난 9월부터 11월까지 전국 농·축협을 대상으로 실시한 고객만족도 조사에서 도단위 중 가장 친절한 것으로 평가받았다.

고객만족도 조사는 전국 1,161개 농·축협을 거래고객을 대상으로 고객응대태도, 관심서비스 제공여부, 상품설명의 정확성과 전문성 등 전반적인 고객만족도 수준을 전문기관의 전화 설문 방식으로 실시됐다.

충남농협은 관내 148개 농·축협중 100개소가 A등급(평가점수90점 이상)을 받았으며 보령 청소농협(조합장 전익수)이 최고점수인 97.3점을 획득 최우수사무소로 선정됐다.

충남농협 김병문 본부장은 "고객서비스에 최선을 다해 준 직원들의 노고에 감사를 드린다"며 "앞으로도 대고객 서비스 수준을 지속적으로 향상시켜 어려운 농촌과 농업인에게 편안하고 신뢰받는 농협을 만들겠다고" 말했다.