최양하 회장, "고객은 감동시키고, 경영은 팀장 중심으로"

품질ㆍ가격경쟁력 제고 통한 고객감동 중요성 강조

팀장 중심의 목표 달성 패러다임 구축에도 속도

최양하 한샘 회장은 2일 신년사를 통해 고객감동과 팀장 중심의 경영의 중요성을 강조했다.

아주경제 강규혁 기자 =최양하 한샘 회장이 '고객감동'과 '팀장 중심'의 경영체계 구축을 올해 경영방침으로 정했다.

최 회장은 2일 신년사에서 "고객은 좋은 제품과 가격경쟁력을 갖추었을 때에만 감동한다"며 "핵심 제품은 30%, 주력 제품은 15%의 가격 경쟁력을 지녀 고객이 지불하는 가격보다 높은 가치를 돌려줘야 한다"고 강조했다.

이를 위해 디자인은 이탈리아, 품질은 독일, 가격은 중국보다 싼 제품을 제공하기 위해 품질과 가격경쟁력에 주력할 것이라고 밝혔다.

영업 및 A/S 사원ㆍ매장 서비스의 수준 향상은 물론, 물류와 시공서비스에 있어서도 최고 수준을 견지해야 한다는 의지를 분명히 했다.

더불어 "팀장이 장기목표와 비전을 설정해 팀의 목표를 달성하기 위한 주도적인 역할을 수행해야 한다"며 팀장이 목표설정, 계획수립, 조직구성, 예산수립과 집행까지 총괄하는 단위경영체제를 만들 것이라고 말했다.

합의된 목표는 반드시 필달 계획이 수반돼야 하며, 계획은 성과를 거둘 때까지 실행해야 한다는 점을 강조한 것이다.

최 회장은 "지난해에는 아주 작은 변화에서 작은 성과를 냈다면 올해는 커다란 변화를 통해 큰 성과를 도출할 수 있어야 한다"며 임직원들이 최선을 다해줄 것을 당부했다.