개인정보 유출 후폭풍…책임자 줄줄이 자진사퇴

아주경제 장슬기·장기영 기자 = 이번 대규모 개인정보 유출사태와 관련 KB금융지주 임원진과 손경익 NH농협카드 분사장 등이 자진 사퇴하는 등 후폭풍이 일고 있다. 

이날 금융당국은 이번 사태와 관련해 카드사 최고경영자(CEO)들의 사실상 사퇴를 촉구한 바 있다.

이 같은 금융당국의 강력한 압박에 대해 일각에서는 금융당국 수장들이 당국의 책임을 회피하기 위해 '꼬리 자르기'에 나선 것 아니냐는 지적도 나오고 있다.

20일 기자 간담회를 열어 대응책을 발표한 3개 카드사 사장들은 현 사태 수습을 위해 2차 피해 발생 시 '전액 보상하겠다'는 입장을 강조했다.

◆ CEO 사퇴 촉구는 당국 책임회피용

신제윤 금융위원장은 이날 해당 카드사 경영자에게 이번 사태의 책임을 엄중히 묻겠다고 밝혔다. 이는 사실상 해당 카드사 CEO들의 사퇴를 촉구한 것으로 풀이된다.

최수현 금융감독원장도 "해당 카드사가 속한 그룹 최고책임자에게 관련자들의 책임을 조기에 묻도록 하겠다"고 밝혔다.

결국 이날 손경익 농협카드 분사장과 KB금융지주 경영진은 자진 사퇴했다. 사퇴한 KB금융지주 경영진에는 이건호 국민은행장과 심재오 국민카드 사장도 포함돼 있다.

이 같은 금융당국 수장들의 발언에 대해 일각에선 당국이 자신들의 책임을 회피하기 위해 '꼬리 자르기'를 하고 있다는 지적이 나온다. 해당 카드사 및 지주사 CEO들에 대한 책임만 강조할 뿐, 당국의 책임에 대해서는 언급이 없기 때문이다.

정보를 유출한 신용평가업체 KCB에 대한 책임론에 대해 신 위원장은 "KCB 직원한테 개인정보를 함부로 접근시킨 카드사한테 1차 책임이 있다"고 강조하기도 했다.

◆ "2차 피해 없을 것…있다면 전액 보상"

3개 카드사 사장들은 일제히 이번 정보유출과 관련한 2차 피해는 없을 것으로 내다봤다. 신제윤 금융위원장도 이날 기자들과의 만남에서 "검찰 수사 결과를 보면 추가 유출로 인한 추가 피해는 있을 수 없다"고 확신했다.

심재오 국민카드 사장은 다만 "2차 피해가 없을 것으로 보고 있지만, 만일 카드 부정사용을 인지하고 신고하면 60일 이전 부정사용에 대해서 전액 보상하겠다"고 밝혔다.

박상훈 롯데카드 사장과 손경익 분사장도 피해 발생 시에는 전액을 보상하겠다고 강조했다.

박 사장은 "카드번호와 유효기간만으로 거래되는 비대면거래가 일부 있으나, 대부분 휴대전화 인증이나 비밀번호를 요구하고 있기 때문에 부정사용이 대부분 차단된다"며 "혹여라도 개인정보 유출에 따른 2차 피해가 있을 시에는 전액 보상할 예정"이라고 덧붙였다.

손 농협카드 분사장도 "정보유출 고객에게 금전적 피해가 발생할 경우 전액 구제하고 카드 정지나 탈회, 한도 하향 등의 요청에 대해서는 영업점 및 콜센터를 통해 신속하게 대응하겠다"고 밝혔다.

◆ 일부 고객 2차 피해 주장 파문

하지만 이런 상황에서 일부 소비자들이 2차 피해가 있었다고 주장해 파문이 일고 있다.

국민은행 고객인 A씨는 "국민은행으로부터 온 문자로 인해 스미싱 피해를 당했다. 개인의 대출정보, 신용등급 등을 전부 알고 있었다"며 "경찰서에 접수하고 은행에도 확인을 했지만 단순 스미싱 피해로 간주했다"고 주장했다.

또다른 정보 유출 카드사 고객은 "평소 많아야 5개 정도이던 스팸 문자가 지난주부터 10~15개씩 오고 있으며 주로 사설 도박 광고가 많다"며 "내 개인 정보가 외부로 유출된 게 틀림없다"고 밝혔다.

이 사안들이 이번 개인정보 유출과 개연성이 있는 지는 아직 확인되지 않았다.

한편 이들 카드사는 이날부터 고객들에게 피해 여부를 순차적으로 통지할 계획이다. 정보 유출이 확인된 고객에게는 이메일, 우편 등을 통해 통지가 된다.

현재 이날 12시 기준 국민카드의 홈페이지를 통한 유출 여부 조회건수는 198만건, 롯데카드는 138만건, 농협카드는 50만건이다. 카드 재발급 요청건수는 국민카드 3만4000건, 롯데카드 3만2500건, 농협카드 8만8200건이다.