이번 협약은 송도국제도시에 국제기구가 연이어 입주하고 오는 9월 에는 인천에서 아시아경기대회가 개최됨에 따라 인천을 찾는 외국인들이 인천도시철도를 이용하여 보다 편안하게 인천을 둘러 볼 수 있도록 하기 위해 마련되었다.
외국인 응대 영어교육은 현장 근무 직원 및 사회복무요원을 대상으로 오는 7월17일까지 주1회(목요일, 16:30~17:30) 실시된다.
공사에서는 지하철 이용안내 기본회화(영어, 일어, 중국어, 아랍어) 소책자를 제작하여 역무원의 외국인 응대시 적극 활용하는 한편 국제화 도시 인천에 걸 맞는 서비스 제공을 위해 외국인 안내시설 등을 개선할 계획이다.
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