
단 홈페이지의 일부 서비스와 모바일 홈페이지만 현재 점검중이다.
또한 삼성카드는 서비스 장애로 피해를 입은 고객들에게 보상을 진행한다는 방침이다.
주요 보상 조건은 △승인거절 및 혜택 미제공(현금 등 대체수단 미보유로 결제 불가건 등) △정상승인은 됐으나 혜택이 누락(상품·서비스 혜택 미적용 등) △카드결제 후 문자알림 서비스 중단 △금융서비스 이용 제한 △청구 및 입금 △체크카드 승인 거절 등이다.
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