금융위, '금융소비자 정책 종합계획 TF' 1차 회의 개최

아주경제 문지훈 기자 = 금융위원회는 7일 '금융소비자 정책 종합계획 태스크포스(TF)' 1차 회의를 개최했다고 밝혔다.

정찬우 금융위 부위원장 주재로 진행된 이날 회의에는 금융감독원 및 금융업권, 소비자단체 관계자 및 외부 전문가들이 참석한 가운데 진행됐다.

이날 정 부위원장은 모두발언을 통해 금융소비자 정책의 필요성에 대해 강조했다.

그는 "금융소비자 정책은 금융업권, 소비자 등 이해관계자와 학계·당국이 협업해 추진해야하는 과제"라며 "특히 소비자와의 접점에 있는 금융사와 소비자단체 등을 통한 현장의 목소리를 반영하는 것이 필수"라고 말했다.

참석자들은 회의를 통해 금융소비자 정책의 전반을 포괄하는 주요 과제들을 도출하고 이에 대한 중장기 추진계획을 마련하기로 했다.

주요 과제로는 △금융소비자 정책 추진체계 정비 △금융소비자와의 피드백 시스템 구축 △금융기관·협회의 예방노력 강화 △소비단계·업권별 소비자 중심 제도 개선 △민원·분쟁조정 등 사후구제 실효성 제고 △금융소비자 역량 강화 및 금융취약계층 지원 등이 선정됐다.

또한 정 부위원장을 비롯한 회의 참석자들은 금융소비자 정책을 둘러싼 국내외 경제·사회여건을 진단하고 금융소비자 정책 종합계획의 기본방향에 대해서도 논의했다.

참석자들은 세계 주요 20개국(G20)의 금융소비자 보호 상위 원칙과 세계은행(WB)의 금융소비자보호 모범규준 등 국제금융 패러다임 이동과 금융소비자 피해 대책 필요성 등에 대한 인식을 공유했다.

금융위는 격주 단위로 TF 회의를 개최해 올해 3분기 중 금융소비자 정책 종합계획안을 마련한 뒤 관계부처 및 관계기관과의 협의를 거쳐 연말 최종안을 발표할 예정이다.