KT스카이라이프, 수신품질 통합 모니터링 시스템·사전점검 서비스 도입

[사진제공=KT스카이라이프]

아주경제 송종호 기자 = KT티스카이라이프는 가입자별 수신품질을 실시간으로 측정해 끊김 없는 위성방송을 제공하는 ‘수신품질 통합 모니터링 시스템’과 사전 점검서비스를 도입했다고 16일 밝혔다.

이 시스템은 가입자 셋톱박스의 IP신호나 QR코드를 통해, 하루 평균 300만건의 방송 신호 정보를 수집한다. 이를 분석하여 신호가 ‘미약’까지 떨어지면 전문 기사가 B/S를 나가도록 조치할 예정이다.

또한 기상청의 실시간 날씨 정보와 위경도 좌표 정보를 연동하여 구축함으로써 폭우·폭설 등 기상 악화시 신호 취약 지점을 지역 및 가입자 단위까지 정확히 진단하고 신속한 현장점검에 나설 수 있게 됐다.

이남기 KT스카이라이프 사장은 “기존의 품질점검 서비스는 가입자가 신청해야만 제공하는 사후 서비스의 개념이었지만 앞으로는 문제 발생 전에 찾아가는 사전 서비스를 통해 한 차원 높은 고객서비스를 제공하겠다”고 말했다.