이번 협약은 서비스 향상을 위한 교육운영 및 교육시설 지원 등의 협력관계를 유지하여 고객만족 증대를 통한 동반성장을 도모하고자 추진됐다.
이번 협약에 따라 양 기관은 향후 철도 및 항공분야 CS 교육과정 및 연수원 시설을 공동 활용하고 관련분야 전문인력의 상호 교류를 통해 인적 서비스 품질을 제고하는데 적극 협력하게 된다.
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