[전문] "심각성 충분히 이해" 이케아코리아 일본해 표기 논란 공식사과

이케아 일본해 표기 논란 사과[사진=이케아 홈페이지 & 이케아 페이스북 캡처]

아주경제 전기연 기자 = 일본해 표기 논란에 휩싸인 이케아코리아가 공식 사과문을 올렸다.

18일 이케아코리아는 공식 페이스북에 "본 사안의 심각성을 충분히 잘 이해하고 있으며, 이에 대해 보다 정확한 내용을 알려드리고자 확인이 필요해 답변이 늦었다"라는 글과 함께 입장을 밝혔다.

이케아코리아 측은 "이번 사안(일본해 표기 논란)을 IKEA 글로벌 차원에서 심각하게 인지했고 논의하고 있었다. 해외 일부 매장에서 판매 중인 장식용 벽걸이 제품의 동해 표기법에 대해 이미 인지하고 있었으며, 이 내용을 제품 개발 담당하는 IOS에 요청해둔 상황"이라고 설명했다.

하지만 이케아코리아 측 사과문에는 일본해 표기 지도 판매 중단에 대해서는 밝히지 않아 한국 소비자들의 분노는 사그라지지 않고 있다.

한편, 이케아 일본해 표기 논란에 네티즌들은 "이케아코리아, 일본해 표기 논란에 대해 본사와 논의? 바로 잡는 게 아니고?" "한국 소비자를 호갱님으로 아는 이케아, 이젠 안 살 거다" "한국 기업들도 그러는데 외국 기업이 소비자를 소비자로 보겠느냐" "이케아 일본해 표기 해명이 소비자 더 열 받게 한 듯" 등 비난을 쏟아냈다.




<이케아코리아 일본해 표기 관련 공식 사과 전문>

현재 동해 표기법 관련 사안에 대해 깊은 유감의 뜻을 표합니다. 저희는 본 사안의 심각성을 충분히 잘 이해하고 있으며, 이에 대해 보다 정확한 내용을 알려드리고자 확인이 필요해 답변이 늦었습니다. 양해 말씀 부탁 드립니다.

우선 이번 사안으로 인해 심려를 끼쳐 드린 점 사과 드리며, 저희는 이번 사안을 IKEA 글로벌 차원에서 심각하게 인지했고 논의하고 있었음을 알려드리고 싶습니다.

저희는 해외 일부 매장에서 판매 중인 장식용 벽걸이 제품의 동해 표기법에 대해 이미 인지하고 있었으며, 이에 대한 내용을 IKEA 제품 개발을 담당하는 IOS(IKEA of Sweden)에 이전부터 요청해 둔 상황입니다. 또한 우리나라에서 판매할 제품에 대한 논의가 이루어질 초창기부터 국내에서는 해당 제품은 판매하지 않는 것으로 결정했습니다. 이번 사안은 이미 IKEA 내에서 심각하게 고려하여 논의해 왔었고, IOS에서도 해당 내용을 검토 중에 있습니다. 다시 한번, 이로 인해 불쾌한 심경을 느꼈을 분들께 사과 말씀 드립니다.

아울러, 전 세계의 IKEA 모바일 웹사이트는 구글맵을 기반으로 한 위치 정보 및 지도 서비스를 제공하고 있습니다. 이에 한국의 IKEA 모바일 사이트에서도 구글맵에서 표시하는 ‘동해’와 ‘일본해’가 병행 표기되고 있습니다.

최근 여러분이 문의한 가격관련 내용에 대해서도 보다 자세한 설명과 내용을 공유할 수 있도록 준비 중입니다.