안양시 명품 민원행정 서비스 기관 인증

[사진제공=안양시청]

아주경제 박재천 기자 =안양시(시장 이필운)가 명품민원행정서비스 기관임을 재확인 했다.

시는 “8일 행정자치부 주관으로 열린(더케이호텔리조트) ‘2014 제5회 민원공무원의 날 행사에서 민원서비스 우수기관에 선정돼 심기보 부시장이 이를 입증하는 재 인증패를 수여받았다”고 밝혔다.

민원서비스 우수기관 인증제는 지방자치단체 스스로 민원서비스를 진단해 질을 높이기 위해 마련된 제도로, 인증패는 3년간 유효하며, 시는 지난 2012년 인증패를 첫 수상한 바 있다.

시는 민원서비스 기반구축, 운영, 성과 등 3개 분야 133개 항목에 걸친 민원서비스 우수기관 인증평가에서 모두 고르게 높은 점수를 획득했다.

특히 오랜 동안 운영해오고 있는 사랑의 전화와 생활법률 상담실이 평가를 담당한 심사위원단의 관심을 끌어모았다는 후문이다.

민원실에서 운영되는‘사랑의 전화’는 전문상담원이 이성이나 가정문제 등의 고민거리를 방문 또는 전화상담을 통해 해결방안을 제시하면서 좋은 반응을 얻고 있다.

또  민원실에 있는 생활법률상담실에서는 변호사, 변리사, 노무사, 감정평가사, 세무사, 손해사정인 등 법률전문가가 주 1회씩 무료 법률상담 자원봉사를 실시, 민원인들이 자주 이용하고 있다.

한편 시는 지난달 행정제도 우수기관 대통령표창에 이어 지난 4일 시 육아종합지원센터가 보건복지부장관표창을 수상하는 등 연말 들어 잇따른 낭보를 전하고 있다.