네이버, 모바일 통합검색 개편…고객 편의성 강화

[네이버]

 

아주경제 정광연 기자 =네이버는 이용자들의 모바일에서의 다양한 사용 패턴을 분석해 모바일 검색 편의를 높인 새로운 모바일 통합 검색 서비스를 7일부터 선보인다고 밝혔다.

네이버는 모바일 통합검색 개편 적용 전 12월 한 달 동안 세 차례에 걸쳐 버킷 테스트(무작위로 선정된 일부 이용자들을 대상으로 테스트 버전을 배포하는 형식으로 진행하는 테스트)를 진행하며 실제 사용성을 진단하고, 이용자 요구를 수렴하는 등으로 서비스 품질을 한층 더 높였다.

특히, 네이버는 △짐작할 수 있게(IN IDENTIFY) △읽기 쉽게(IN READABILITY) △기능중심으로(IN FUNCTION) △수학적으로(IN SYSTEMATIC) △경험이 이어지게(IN EXPERIENCE) 등 검색 디자인 철학 ‘in Design’의 5대 원칙에 따라 통합검색 서비스의 UI를 개편했다.

네이버는 이용자들이 원하는 정보를 보다 시인성 높게 확인할 수 있도록 검색결과 내 각각의 콘텐츠들을 분리된 하나의 카드 형태로 구성하고 검색 니즈에 맞는 정보여부를 확인할 수 있도록 핵심 정보들을 보다 손쉽게 확인할 수 있도록 했다.

또한, 세로형태로 각 카테고리별 정보를 제공하는 익숙한 검색결과를 제공하는 것에 더해, 동일 카테고리에서는 가로로 관련 정보들을 찾아볼 수 있도록 해, 이용자들이 더욱 편리하게 원하는 정보를 살펴볼 수 있도록 했다. 아울러 원하는 정보에 더해, 이용자들이 추가적으로 찾는 다양한 정보들도 제공해, 검색 편의성을 한층 더 높다.

뿐만 아니라, 이용자들은 정확한 위치 정보를 검색결과 내에서 더욱 손쉽게 확인할 수 있게 되었으며, 더욱 간결해진 형태의 검색결과 구성으로 보다 쾌적하게 검색결과를 이용할 수 있다.

한편, 네이버는 개편 이전의 화면을 이용하고 싶은 사용자를 위해 ‘이전 버전으로 보기’ 기능도 한시적으로 서비스하며 이 외에도 모바일 환경에 최적화된 형태의 통합 검색 서비스를 제공해, 스마트 디바이스 환경에서 지금과는 다른 새로운 검색 경험을 제공한다.