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이용 방법은 화웨이 코리아 홈페이지(www.huawei.com/kr)에서 ‘퀵 & 택배 수리 요청서’를 내려받아 작성하고 수리가 필요한 기기를 택배나 퀵으로 화웨이 직영 서비스 센터로 배송하면 된다.
품질보증기간 이내의 무상 수리건에 해당하는 제품은 무상으로 택배 서비스를 이용할 수 있으며 퀵 서비스는 서울 거주자는 무상으로 이용 가능하다.
이 밖에 화웨이는 모바일 메신저 ‘카카오톡’을 통한 1대 1 상담 서비스를 제공하고 있다.
무상 AS와 관련된 보다 자세한 사항은 화웨이 고객센터(1877-5838) 또는 홈페이지에서 확인할 수 있다.
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