SK텔링크 알뜰폰 이용자보호 유통망 결의대회 개최

 

아주경제 박정수 기자 = SK텔링크는 오는 11일까지 전국 5개 대도시를 순회하며 '알뜰폰 이용자보호 유통망 결의대회'를 개최한다고 4일 밝혔다.

이번 로드쇼는 알뜰폰 업계의 이용자 보호 노력을 기존 이통사 수준으로 개선하고자 하는 미래부 및 방통위의 정책 방향에 발맞춰 선도사업자인 SK텔링크가 준비한 전국단위 결의대회로, 지난 2일 부산을 시작으로 3일 대구, 4일 서울, 10일 대전, 11일 광주 등 전국 5대 대도시에서 순차적으로 진행된다.

SK텔링크는 이번 로드쇼를 통해 △유통망의 올바른 고객 응대 및 관리 방안 △알뜰폰 이용자 보호 업무 강화 △개인정보보호 관리 방안 등을 설명할 예정이다. 또 참가자들과 함께 결의식을 갖고 이용자 보호와 클린 마케팅을 위한 유통질서 확립과 불편법 영업행위 근절, 소비자 피해 발생 사전방지 등을 다짐할 계획이다.

SK텔링크가 알뜰폰 이용자 보호 및 질적 성장을 강조하는 이유는 알뜰폰 시장이 양적 성장을 거듭하고 있지만 알뜰폰 업계의 이용자 보호 노력이 뒷받침되지 않으면 소비자 신뢰 하락으로 지속적인 성장이 어려워질 수 있기 때문이다.

이에 SK텔링크는 알뜰폰 고객 보호를 위한 정책 수립 및 인프라 개선 작업은 물론 정부 및 소비자단체와 핫라인을 구축해 고객 민원 접수 현황 및 처리 결과를 실시간으로 공유하는 등 다양한 이용자 보호 노력을 기울여 왔으며, 이번 '알뜰폰 이용자보호 유통망 결의대회'를 관련업계의 동참을 촉구하는 기폭제로 삼을 계획이다.

송재근 SK텔링크 MVNO사업본부장은 "알뜰폰 시장이 성장통을 극복하고 성장의 선순환 구조를 구축할 수 있도록 SK텔링크 및 협력사 전 임직원이 한마음 한뜻으로 이용자 보호 및 소비자 혜택에 역점을 둔 질적 성장에 앞장서겠다"고 전했다.