장애가 발생한 것은 문화상품권의 일종으로 웹과 모바일 어플리케이션 등에서 쉽게 사용할 수 있는 컬쳐캐쉬다. 컬쳐캐쉬는 충전하고 다른 쇼핑몰의 물건을 결제할 수 있다.
그러나 이날 오후 결제시스템 장애로 컬쳐캐쉬를 사용할 수 없었고 컬쳐랜드는 원인을 파악해 메인 팝업창에 띄워 결제를 할 수 있게 안내했다.
컬쳐랜드는 “컬처캐쉬가 결제되지 않을 경우, 인터넷 도구-인터넷옵션에서 쿠키를 삭제하면 된다”고 안내했다.
오류의 원인은 아직 밝혀지지 않았고 서비스 정상화는 공지를 통해 다시 안내된다.
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