인천공항공사 인재개발원에서 열린 이번 간담회는 스타 강사 김미경 원장의 특강으로 시작됐다. ‘
서비스 1위 지속 유지’, ‘소통과 공감’, ‘부드러운 리더십’을 주제로 한 특강을 통해 참석자들은 최고의 서비스를 유지하기 위해 필요한 역량과 소통의 중요성에 대해 공감대를 형성했다.
이어진 간담회에서는 인천공항 여객 급증으로 인한 혼잡, 해외공항과의 허브화 경쟁 심화 등 어려운 대내·외 환경을 극복하고 공항 서비스 경쟁력을 강화하기 위한 방안을 놓고 다양한 제안과 의견이 오갔다.
인천공항 경비업무를 책임지고 있는 (주)조은시스템의 김희용 본부장은 “인천공항공사와 동반성장할 수 있도록 지속적인 서비스품질 향상과 경쟁력 확보에 힘쓸 것”이라며 “공항 안전의 지킴이 역할을 다할 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.
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