동구청 민원실 여권발급은 신청부터 찾기까지 3일이면 가능하며, 휴가철을 맞아 해외 여행객 증가로 여권 수요 급증에 대비하고, 직장인 및 학생 등 근무시간에 구청 방문이 어려운 구민들의 편의를 제공하기 위해 매주 수요일 밤 9시까지 야간민원실을 운영하고 있어 호응을 얻고 있다.
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인천 동구 민원발급 민원실[사진제공=인천 동구]
한편 여권 발급은 성인의 경우, 전자여권 본인 신청제도 도입으로 여권 대리 신청이 불가능해짐에 따라 신분증과 최근 6개월 이내에 촬영한 여권용 사진 2매 및 수수료를 준비해 직접 방문해야 하고, 미성년자는 친권이 있는 법정대리인만이 신청 가능하며, 병역 복무중인 자는 국외여행허가서 등의 서류를 제출하면 된다.
구 관계자는 “‘낮에 방문이 어려운데 수요일에 야간 민원실이 열려 고맙다’고 말해주는 분들이 많아 몸은 힘들지만 보람을 느낀다”며 “민원의 편의를 최우선으로 생각해 앞으로도 맞춤형 민원서비스를 제공하고 지속적인 제도 발굴을 통해 고객감동 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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