시는 숨어있는 복지사각지대를 찾아내는데 공공기관만으로는 한계가 있다고 판단, 통리장, 복지 알리미 등 시민들의 협력을 통한 복지사각지대의 어려운 이웃을 발굴하는데 총력을 기울이고 있다.
복지 사각지대에 놓여 있으나 지원을 받지 못하는 위기가정을 알고 있는 시민은 보건복지콜센터(129) 또는 각 읍면사무소, 동주민센터 복지담당에 신고하면 된다.
복지취약계층은 상담을 통해 △긴급지원 △위기가정 무한돌봄사업 △맞춤형 복지 급여제도 등 공적급여 신청 지원 안내뿐만 아니라, 소득기준에 해당되지 않지만 복합적인 문제를 가진 가구는 무한돌봄센터를 통해 민간 자원과 연계해 상담과 물품지원 등 생활안정을 도모해 준다.
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