군은 각종 인허가 등 유기민원 처리기간을 단축 운영해 모든 민원을 1분 1초라도 빨리 처리해 군민이 체감하고 감동할 수 있는 주민 만족 민원행정서비스 실현에 적극 노력하고 있으며, 특히 모든 민원서류는 우선 처리함을 원칙으로 하고 있다.
민원사무 처리기간 단축은 모든 민원을 민원인 입장에서 생각하고 처리하는 공무원들의 마인드 혁신의 일환으로 처리기간 단축은 군민의 생계와 직접 관련이 있어 단축률을 높이는데 노력하고 있다.
군 관계자는 “민원 단축률이 2013년은 52%, 2014년에는 55%에 이어 올해에는 57%에 근접하는 등 매년 증가하고 있다”며 “민원인 만족도도 매년 높아지고 있다”고 말했다.
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