구리시, 민원 선제적 발굴·처리 '365 시민불편사항 점검반' 운영

구리시청.[사진=구리시 제공]

아주경제 임봉재 기자 = 경기 구리시는 지역을 순회하면 민원을 선제적으로 발굴·처리하는 '365 시민불편사항 점검반'을 운영한다고 18일 밝혔다.

점검반은 감사담당관 규제개혁팀으로 구성된다.

관내에서 발생할 수 있는 행정의 일반민원은 물론 소방, 교통 등 시민 생활과 밀접한 전 분야에 걸쳐 시민불편사항을 사전에 점검, 적절한 후속 조치를 취할 계획이다.

특히 점검반이 파악한 불편사항을 처리 비중에 따라 처리 기간을 설정, 각 기관 해당부서로 전달되고 이후 처리될 때까지 관리한다.

또 파악된 민원 중 법이나 제도로 인한 불합리한 규제로 판단된 사안에 대해서는 상급기관에 건의, 가능한 해결 될 수 있도록 추진할 계획이다.

적극적인 민원처리 자세를 모든 부서에 확산되도록 적극 권장하는 한편 이를 통해 시민이 신뢰하는 행정 구현에도 기여할 것으로 시는 전망했다.

시 관계자는 "지난해 국민권익위원회로부터 청렴분야 2년 연속 1등급으로 선정된 도시"라며 "새해부터는 찾아가는 민원 서비스의 일환으로 시민불편사항을 점검하고 실질적으로 개선토록 지원하는 운영반을 가동키로 했다"고 말했다.

이어 이 관계자는 "이를 계기로 대민 서비스의 지속적인 발굴과 다양한 만족도 높은 시책들로 올해를 청렴마인드 향상과 더불어 '청렴 중심 도시 구리시' 안착의 원년의 해로 삼겠다"고 덧붙였다.