인천교통공사, 제8기 시민모니터 위촉식 개최

고객의 입장에서 대 시민서비스를 평가하고 개선한다

아주경제 박흥서 기자 =인천교통공사는 7일 본사 1층 대회의실에서 인천교통공사를 최고의 서비스기업으로 함께 만들어 나아갈 제8기 시민모니터 35명에 대한 위촉식을 가졌다.

공사는 지난 5월 인천지하철을 이용하는 인천시민을 대상으로 공개 모집을 추진해 총 53명의 지원자 중 35명을 선발했다.

이번에 선정된 시민모니터들은 금년 7월부터 2018년 6월까지 2년간 공사가 운영하는 도시철도, 인천종합터미널 등 각종 시설물을 직접 이용하면서 고객의 입장에서 대 시민서비스에 대한 평가와 함께 건의 및 불편사항 등 다양한 의견을 제시하는 역할을 담당하게 된다.

인천교통공사, 제8기 시민모니터 위촉식 개최[1]

이번에 선정된 김용순 시민모니터는 “인천지역 대중교통에 중추적 역할을 담당하고 있는 인천교통공사의 시민모니터요원으로 일하게 되어 기쁘다.”며, “특히, 이번에 선정된 시민모니터들은 7월 30일 개통 예정인 인천도시철도 2호선에 대한 고객 편의시설과 대시민 서비스에 대한 평가를 수행하게 되어 막중한 책임감을 느끼고 있다.”고, 소감을 밝혔다.

공사 관계자는 “시민모니터를 통해 고객이 서비스를 평가하고 고객이 직접 서비스를 개선할 수 있는 모니터 시스템을 구축․활용해 인천교통공사가 최고의 서비스 기업으로 거듭나도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.