강북교육지원청은 올해 상반기 고객지원실을 방문하는 민원인 95명을 대상으로 업무 처리에 대한 만족도 설문 조사를 실시했다.
조사 결과 전달도(97.9%), 친절도(98.9%), 신속도(97.9%), 청렴도(100%), 공정성(98.9%), 객관성(98.9%) 등 항목별로 각각 높은 점수가 나왔다.
이번 설문조사의 높은 만족도 결과는 2016년 고객감동UP민원서비스로 실시한 방그레운동과 전직원 친절서약서 낭독, 전직원 친절 교육 때문으로 시교육청은 분석했다.
강북교육지원청 관계자는 "지속적으로 민원인들의 작은 요구에도 신속하게 반응을 하고 개선하는 노력들을 즉각 실시해 감동에 또 다른 감동을 전하는데 최선을 다하겠다"고 말했다.
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