대구방향 강천산휴게소, 교통문화운동본부 대표 초청 'CS 특강'

[사진제공=강천산휴게소]

아주경제 정하균 기자 = 한국도로공사 광주대구고속도로(옛 88고속도로) 대구방향 강천산휴게소는 7일 교통문화운동본부 대표를 초청, 임직원을 대상으로 '고객만족 CS' 특강을 실시했다고 밝혔다.

교통문화운동본부 박용훈 대표는 이날 국내·외 여러 휴게소의 사례를 들어 고객 맞춤형 서비스 방법을 제시, 일과 이후 피곤한 몸을 이끌고 강의장을 찾은 직원들의 이목을 집중시켰다.

휴게소 관계자는 "고객을 응대함에 있어 서비스의 중요성을 다시 한 번 확인할 수 있는 자리였다"며 "직원들 각자가 휴게소의 얼굴이라는 책임감을 가지고 고객의 입장에서 최상의 서비스를 유지하겠다"고 전했다