LH 콜센터, '독거노인 말벗천사' 서비스 시행

성남시 LH영구임대주택 거주 독거노인에게 매주 안부전화

LH 콜센터 상담사들이 성남 소재 영구임대주택 독거노인을 대상으로 말벗천사 서비스를 진행하고 있다. [사진= LH 제공]

아주경제 강영관 기자 = 한국토지주택공사(LH)는 독거노인들이 건강하고 행복한 삶을 영위할 수 있도록 LH콜센터 '독거노인 말벗천사' 서비스를 실시하고 있다.

LH 콜센터는 전문상담사들이 분양·임대주택, 행복주택, 토지, 상가, 주거복지 등 고객 맞춤형 상담서비스를 제공하고 있을 뿐만 아니라 '독거노인 말벗천사'와 안심콜과 같은 다양한 대고객 플러스 서비스 제공하고 있다.

'독거노인 말벗천사' 서비스는 성남시 소재 LH 영구임대주택에 거주하는 독거노인을 대상으로 콜센터 상담사들이 매주 전화를 걸어 말벗이 되어 드리고 위급상항 발생 시 관리사무소로 연락을 취해 할머니, 할아버지들의 어려움을 해결하는 봉사활동으로, 2014년 4월부터 실시해 오고 있다.

아울러 LH 콜센터는 연말연시를 맞아 지난 15일부터 25일까지 영구임대 거주 독거노인을 대상으로 가정방문 봉사활동을 시행 중이다. 이번 봉사활동에서는 상담사들이 그 동안 전화로 말벗을 해드리던 독거노인들을 직접 찾아뵙고 위로해 드리고, LH 직원들이 자발적으로 모금한 기금으로 김, 담요 등 생필품을 전달하고 있다.

LH 관계자는 "앞으로도 독거노인 등 소외계층에 대한 지속적인 관심과 봉사활동을 통해 공기업의 사회적 책임과 이웃사랑 실천에 앞장서 나아가겠다"고 말했다.