기업에게 리질리언스란 예측하지 못한 위기를 맞았을 때 이를 빠른 속도로 이겨내고 새로운 차원의 성장과 도약을 할 수 있는 힘을 의미한다.
보고서는 인지, 극복, 행동을 통해 리질리언스를 발휘하고 위기를 극복했던 금융기업들의 사례를 분석했다.
인지의 사례로 영국 은행산업의 해체 현상과 핀테크의 발전 가능성을 선제적으로 인지하고, 모바일을 중심으로 하는 저비용·고효율의 채널전략을 도입한 영국 디지털은행인 아톰뱅크를 선정했다.
행동 사례의 경우 브로커리지에서 시작해 자산관리 및 은행서비스 등의 지속적인 변화로 다양한 수익 채널을 확보한 미국의 증권사 찰스 슈왑을 소개했다.
김광석 수석연구원은 "불확실성이 높은 경제환경에선 변화의 흐름을 직시하고 끊임없이 미래를 예견해야 한다"며 '지속적인 변신을 위해 과감하게 행동해야 한다"고 조언했다.
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