상수도사업본부 내에 설치되는 급수상황실에서는 비상근무, 안정적인 급수를 위한 생산량 조정, 생활민원 기동복구반 운영 등 분야별 대책을 추진한다.
이와 관련해 상수도사업본부에서는 안정적인 급수공급을 위해 16일부터 20일까지를 특별안전점검기간으로 정하고, 상수도 시설 111개소(정수장 7개소, 가압장 74개소, 배수지 30개소)와 공사 중인 건설현장에 대한 시설물 점검을 실시했다.
또한, 설 연휴기간의 신속한 민원처리를 위해 수도시설관리소 및 각 수도사업소에 6개반, 18명의 생활민원 기동복구반을 편성·운영해 시민 불편을 최소화할 방침이다.
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