삼성전자 "갤노트7 발화원인, 배터리 자체 결함" 최종 결론...12만대는 미회수

갤럭시노트7 배터리 자체결함. 고동진 삼성전자 무선사업부 사장이 23일 오전 서울 서초구 삼성전자 서초사옥에서 갤럭시노트7 결함 원인 발표 기자회견을 하고 있다. 삼성전자는 잇따른 발화 사건으로 단종된 갤럭시노트7의 소손 원인을 배터리 자체 결함으로 최종 결론냈다.[유대길 기자, [e-mail]]

아주경제 채명석·박선미 기자 = 삼성전자가 '갤럭시 노트7'의 발화 문제의 원인을 '배터리 자체 결함'으로 최종 결론지었다.

또 삼성전자는 차기 전략 스마트폰 '갤럭시S8'부터는 8가지 배터리 안전성 검사를 도입해 발화 사고를 방지하겠다고 약속했다.

고동진 삼성전자 무선사업부장(사장)은 23일 서초사옥에서 기자회견을 열고 "갤럭시 노트7 발화 사고는 배터리 자체 결함에 의한 것"이라고 밝혔다. 갤럭시 노트7에 장착했던 배터리는 삼성SDI와 중국 배터리 제조사 ATL이 제조했다.

고 사장은 "정확한 원인 규명을 위해 제품 20만대, 배터리 3만개로 소손 현상을 재연했지만 배터리 결함인 것을 확인했다"며 "기기 자체의 하드웨어·소프트웨어의 결함은 나타나지 않았다"고 강조했다.

이날 삼성전자의 발표 내용은 기기 자체의 문제나 소프트웨어 오류가 발화 원인이었을 것이라는 업계의 추측과는 배치된다.

고 사장도 이를 의식한 듯 "세간에서 방수·방진 기능 문제, 배터리 보호 알고리즘 문제, 배터리 압착에 따른 스트레스 문제 등 다양한 얘기가 있었다"며 "그래서 후면커버를 열기도, 소프트웨어 알고리즘을 바꾸기도, 배터리 자제만 테스트 하기도 했지만 동일한 결과가 나왔다"고 설명했다.

특히 고 사장은 미국 안전인증기관인 UL, 엑스포넌트, 독일 인증회사 TUV 라인란 등 외부 전문기관들도 배터리 자체 결함을 발화원인으로 제시했다고 전했다.

삼성전자는 원인 발표와 함께 8가지 안전성 검사 강화 방안도 내놨다. 기존 5가지 항목에 TVOC(총휘발성유기화합물) 검사, X레이 검사, 해체 검사 등을 추가했다.

또 이번에 발견된 문제점을 반영하고 검사를 강화하기 위해 차기작인 갤럭시 S8의 발표 일정을 예년보다 늦출 방침이다. 이에따라 갤럭시 S8은 내달 모바일월드콩그레스(MWC)에서 공개되지 않는다.

고 사장은 "재발 방지책을 갤럭시S8에 전부 반영할 수 있도록 준비를 하고 있다"며 "소비자 안전성이 한층 높아진 신제품을 선보여 여러분의 신뢰를 반드시 회복하겠다"고 말했다.

고 사장은 중국 시장에 대한 '이중잣대' 논란에 대해서도 해명했다. 앞서 삼성전자는 지난해 9월 2일 갤럭시노트7 1차 리콜을 발표하면서 중국에서 판매한 제품을 수거 대상에서 제외해 중국 소비자들의 불만을 샀다.

고 사장은 "당시 중국향 노트7에 탑재한 B사(ATL) 배터리에서는 A사(삼성SDI) 배터리의 결함이 나오지 않았다"며 "중국 소비자들을 다시 진정성 있게 찾아뵙고 더 잘할 수 있도록 열심히 노력하겠다"고 말했다.

한편 삼성전자는 전 세계에 유통된 306만대의 갤럭시 노트7 중 96%가 회수됐다고 밝혔다. 아직까지 12만여 대는 국내외 소비자들이 쥐고 있다는 얘기다. 국내에서는 현재 1만2000여 명이 사용 중인 것으로 알려졌다. 갤럭시 노트7 환불기간은 이달 말까지 연장됐다.