‘롯데·신라 제각각’ 면세점 공항 인도장, 한곳으로 통합한다

한국면세점협회, 관세청과 민관합동 통합인도장 TFT 발족

롯데, 신라, 신세계 등 면세점별로 공항에 각각 설치됐던 면세품 인도장이 하나로 통합된다. 한국면세점협회는 2일 통합인도장 태스크포스팀(TFT) 발대식을 열고, 관세청과 함께 면세물품 인도 환경 개선과 여행객 편의 제고를 위한 통합인도장 구축 작업에 본격 착수했다. [사진=한국면세점협회 제공]

아주경제 석유선 기자 = 롯데, 신라, 신세계 등 면세점별로 공항에 각각 설치됐던 면세품 인도장이 하나로 통합된다. 

공항 내 통합인도장 구축이 완료되면 '원스톱 면세품 인도'가 가능해져, 특정 면세점에만 고객이 몰리거나 비행기 탑승시간이 촉박해 미인도가 빈번했던 문제들이 한층 개선될 전망이다. 

한국면세점협회는 2일 통합인도장 태스크포스팀(TFT) 발대식을 열고, 관세청과 함께 면세물품 인도 환경 개선과 여행객 편의 제고를 위한 통합인도장 구축 작업에 본격 착수했다.

국내 면세점업계는 중국인 관광객 급증에 따라 가파르게 성장했지만, 전국 공항 등의 면세품 인도장은 협소한 공간으로 혼잡을 빚어왔다. 이 때문에 출국 전 촉박한 비행 시간 등으로 면세품을 찾지 못하는 사례가 늘면서, 개별 면세점 중심의 면세품 인도 방식을 통합해야 한다는 요구가 계속돼 왔다. 

이에 협회는 고객들이 여러 곳의 시내면세점에서 면세품을 구매하더라도 개별 면세점의 인도장을 일일이 방문하지 않고 한 곳에서 모든 면세품을 받을 수 있는 '원스톱 면세품 인도 환경'을 구축할 예정이다.

이를 통해 인도장 공간 부족 문제를 해결하고 고객 혼잡에 따른 미인도 발생 건수를 획기적으로 줄여나간다는 계획이다.

협회는 이르면 올해 하반기 지방 공항부터 시범 운영하고, 인천국제공항에는 내년 하반기 통합인도장을 구축할 방침이다.

김도열 한국면세점협회 이사장은 "통합인도장 구축은 협소한 인도장 공간 문제를 해결할 수 있을 뿐만 아니라 면세품 미인도 물량 감소와 인력 통합에 따른 인건비 절감 등으로 매년 300억 원 규모의 경제적 효과가 나타날 것으로 기대한다"고 말했다.