한국씨티은행은 스마트폰 앱으로 일정을 관리하는데 익숙해진 고객 라이프 스타일의 디지털화에 발맞추어 2017년부터 달력과 다이어리를 제작하지 않는 대신 비용의 일부를 환경보호활동에 기부하고 있다. 또한 고객 편의와 만족도를 향상시키기 위해 디지털 사업 강화를 지속적으로 추진하고 있다.
이 외에도 지난 2008년부터 고객들이 각종 청구서를 이메일 청구서로 전환하거나 인터넷뱅킹을 이용하여 절약되는 비용을 기부해 서울 및 인천 지역 도심에 총 9개 도시 숲을 조성하는 등 우리 다음 세대를 위한 아름다운 자연보전 활동에 힘쓰고 있다. 2015년에는 인천 아라뱃길 수변공원에 씨티숲을 조성하고 해마다 임직원이 공원을 찾아 꽃과 나무심기 봉사활동을 하고 있으며, 매년 임직원 자원봉사를 통해 서울숲과 남산공원 등 도심 속 공원 가꾸기 활동도 지속적으로 진행하고 있다.
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