SK텔레콤, 성탄절·연말연시 대비 통신 품질 관리 만전

SK텔레콤은 성탄절과 연말연시를 맞아 급격히 증가하는 트래픽을 수용하기 위해 이동통신 서비스 관리에 만전을 기할 계획이라고 21일 밝혔다. 사진은 SK텔레콤 구성원들이 시청과 광화문 일대에서 통신 품질을 점검하고 있는 모습. [사진=SK텔레콤 제공]

SK텔레콤이 성탄절과 연말연시를 맞아 급격히 증가하는 트래픽을 수용하기 위한 대비 태세에 들어갔다.

SK텔레콤은 성탄절(24~25일)과 연말연시(31일~내년 1월1일) △이동기지국 설치 △기지국 용량 증설 △특별 상황실 운영 등 이동통신 서비스 관리에 만전을 기할 계획이라고 21일 밝혔다.

SK텔레콤은 성탄절·연말연시 연휴기간 전국적으로 트래픽이 몰리면서 전국적으로 평소 대비 LTE시도호(통화, 문자, SNS, 인터넷 검색 등 이동통신 서비스 이용 시도 건수)가 7%, LTE 데이터 트래픽은 15.4% 증가할 것으로 예상했다. 특히, 새해로 넘어가는 1월 1일 자정 서울 보신각 385%, 대구 국채보상공원 285% 등 타종 행사가 열리는 곳에서는 시도호가 2배 이상 급증할 전망이다.

이에 따라 SK텔레콤은 전국적으로 트래픽 증가가 예상되는 번화가, 쇼핑센터, 스키장, 등을 중심으로 기지국 용량 사전 증설 작업을 마쳤다. 아울러 타종 행사장과 해맞이 명소에는 이동기지국 18식을 곳곳에 배치해 고객이 원활한 이동통신 서비스를 이용할 수 있도록 품질 관리에 만전을 다할 계획이다.

SK텔레콤은 성탄절과 연말연시 총 2000여명의 인력을 배치해 비상 상황실을 운영한다. 특히 서울 보신각, 제주 성산일출봉 등 전국 4200여 국소에 대한 집중 모니터링 및 실시간 대응에 나설 예정이다.

한편 SK텔레콤은 해맞이에 나선 고객을 위해 남산 팔각정, 포항 호미곶 등에서 방한 용품 · 충전 서비스 등을 무료로 제공한다고 밝혔다. 또한 광안대교에서는 임시 휴대폰 AS 서비스 센터를 설치해 고객 편의를 제공할 계획이다.

이 밖에도 성탄절·연말연시를 틈타 안부 문자로 위장한 스미싱 메시지 급증에 대비해, 지능형 스미싱 판별 프로그램인 ‘스마트 아이(Smart-Eye)’ 시스템으로 스미싱 문자를 신속히 탐지하고 고객 보호에 만전을 기할 계획이다.