롯데카드는 국내 최초로 2016년 11월 준법경영시스템 국제표준 ISO19600 및 2017년 4월 반부패경영시스템 국제표준 ISO37001 인증을 획득한 데 이어, 이번 공정거래위원회 공정거래 자율준수 프로그램 평가에서도 우수등급을 획득함으로써 업계 최고 수준의 준법경영 체계를 갖추게 됐다.
롯데카드는 2015년부터 공정거래 리스크 현황, 모니터링 시행 및 결과, 제재 관리, 교육 및 설문조사 관리 등 컴플라이언스 프로세스 전반을 전산화하여 운영하고 있다. 지난해 6월에는 공정거래 자율준수 프로그램 강화선포식을 진행하고, 자율준수편람을 개정해 전 부서에 배포했다. 또한 매년 준법준수 서약을 진행하고 있으며, 정기적인 공정거래 교육과 모니터링을 실시하고 있다.
특히 지난해 하반기부터는 전국의 영업현장을 방문하여 공정거래법, 여신전문금융업법, 표시광고법 등 현장에 꼭 필요한 맞춤형 교육을 진행하는 등 임직원 스스로 법규를 준수할 수 있는 문화가 정착되도록 노력하고 있다.
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