더케이손보, 차보험 재가입률 90.2% 기록

"멤버십서비스 덕에 고객 만족도 높아"

더케이손해보험은 지난 1월 말 기준으로 자동차보험 재가입률이 90.2% 수준이라고 12일 밝혔다.

자동차보험 재가입률이란 보험 만기를 맞았을 때 계약자가 보험사를 변경하지 않고 다시 가입하는 비율을 뜻한다. 때문에 재가입률은 보험사 서비스 만족도 지표로 활용된다. 재가입률 90.2%는 손보사 중 가장 높은 수준이다.

더케이손보는 자사의 멤버십서비스 덕에 재가입률이 높다는 분석이다. 더케이손보는 자동차보험 계약자에게 골프장 예약서비스와 골프장그린피 1만원 할인권 및 출장배터리교환 할인쿠폰, 산후조리 서비스 할인쿠폰 등이 포함된 멤버십 혜택을 제공하고 있다.

더케이손보 관계자는 "타사에 없는 멤버십서비스가 고객 만족도 향상에 도움이 되는 것 같다"고 말했다.