[한‧중 유망브랜드 대상] 보람상조, 상조문화 또 ‘혁신’···새로운길 ‘개척’

상조 부문 대상 수상

[보람상조 로고.]

상조업계 선두주자 보람상조가 ‘올해의 유망브랜드’로 다시 떠올랐다. 상조에 ‘고품격’‧‘전문화’ 바람을 불러일으켰던 보람상조가 또다시 혁신을 가한다.

7일 개최한  ‘아주경제-인민일보’ 주최 ‘2018 올해의 유망브랜드 대상’에서 상조부문 대상을 수상한 보람상조는 올해 ‘보람상조 다보장’ 제도를 도입, 대한민국 상조를 혁신하는 대표 상조기업으로 자리매김한다는 방침이다.

이 제도는 대한민국 최초로 계약 조건을 충족한 회원에게 남은 기간에 상관없이 잔여금을 부담해주고 장례행사를 진행해주는 제도로, 상조문화의 새로운 길을 개척해 나간다는 게 보람상조의 전략이다.

올해로 창립 28주년을 맞은 보람상조는 ‘고객중심경영’이란 기업 이념 아래 차별화된 서비스와 전문인력 양성 등을 통한 상조 고급화를 주도하고 있다.

2014년 설립된 ‘보람장례지도사교육원’을 통해 전문인력을 직접 교육·양성하고, 주요 도시에 오픈한 직영 장례식장을 활용, 차별화된 고품격 서비스를 제공하고 있다.

고객 관리에 있어서도 공정거래위원회의 ‘선불식 할부거래에서의 소비자보호지침’에 의거, 소비자들의 알 권리와 피해 예방을 위해 전자제품, 안마의자 등의 결합상품 마케팅 없이 본질에 충실한 상조서비스 제공 정책을 고수하고 있다.

뿐만 아니라, 갑작스럽거나 큰 일이 생기더라도 차질 없이 장례 일정을 진행해주는 연중무휴 24시간 긴급 콜 센터도 가동 중이다.

최철홍 보람그룹 회장은 “앞으로도 대한민국 상조문화의 선진화에 앞장 설 것”이라며 “기업 이념에 따라 항상 고객의 눈높이에 맞춰 낮은 자세로 고객감동을 실현하는 보람상조가 될 것” 이라고 말했다.