서울시 교통정보과는 12일 트위터를 통해 “19:09경 7호선 온수행 제7321 열차가 온수역 진입 중 차량 고장(역행불능)으로 후속열차로 구원 연결하여 조치 중입니다. 참고바랍니다”라고 밝혔다.
네티즌들은 “퇴근길에 갇혀있는 거 실화? 30분 동안 가둬놨다가 반대로 간다고 지금 내리라 함", "7호선 고장으로 40분째 안 움직이는 중. 영 갈 생각을 안 한다", "신나는 퇴근길에 고장이라니! 7호선 온수역 부근 열차 고장났으니 다들 참고하세요" 등의 반응을 보였다.
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