직장 조직건강도 평균 49.7 점…"불명확한 업무지시 너무 많아"

사진은 본기사와 무관함. [사진=아이클릭아트]

불명확한 업무 지시와 잦은 야근이 직장 내 조직건강도를 해치는 주 요인으로 꼽혔다. 

22일 구인구직 매칭 플랫폼 사람인이 직장인 563명을 대상으로 ‘조직 건강도’를 조사한 결과, 스스로가 속한 조직이 건강하지 못하다고 평가한 직장인은 66.6%로 3분의 2를 차지했다. 

이들은 조직건강도를 해치는 근본적인 원인으로 ‘불명확한 업무지시’(28%)와 ‘상명하복 구조의 권위적인 분위기’(27.2%)를 꼽았다. 이어 ‘사내 소통창구 부족’(19.2%), ‘불필요한 회의 및 과도한 보고’(10.1%), ‘습관화된 야근’(8.3%) 등이 뒤를 이었다.

조직건강도 평가 점수는 평균 49.7 점으로 집계됐다. 세부적으로 살펴보면 ‘60점’(17.4%), ‘70점’(13.3%), ‘50점’(12.6%), ‘40점’(12.1%), ‘10점’(10.7%), ‘80점’(10.5%) 순의 점수 분포를 보였다.

현재 조직에서 가장 부족하다고 느끼는 역량은 기업규모별로 달랐다. 대기업 직장인의 경우 ‘공정한 성과 평가 프로세스’(24.1%)를 가장 부족하다고 답변했다. 중견기업과 중소기업은 ‘체계적인 업무 프로세스’(각각 25%, 29.8%)를 꼽았다. 

응답자의 72.6%는 조직건강도가 개인의 삶에 영향을 미친다고 답했다. 영향을 받는 부분은 ‘무기력증 등 업무 동기부여 약화’(56%, 복수응답)가 가장 많았다. ‘스트레스로 인한 신체적 질병’(52.3%), ‘잦은 짜증과 분노 등 감정조절의 어려움’(45%), ‘업무 역량 쇠퇴’(38.9%), ‘우울증, 불안감 등 정신건강 악화’(30.1%)가 뒤를 이었다. 

없어져야할 직장 문화 중 ‘소통 없는 일방적 업무 지시’(46%)가 1순위로 꼽혔다. 위계질서에 입각한 권위적 문화가 현 시대의 기업 생태계와 조직원들에게 맞지 않다는 것이다. 이어 ‘습관적인 보여주기식 야근’(25%), ‘과도한 보고’(11.7%), ‘비효율적 회의’(10.8%) 순으로 나타났다. 

직장인들이 이상적으로 생각하는 조직문화로는 ‘자유로운 의사소통이 가능한 수평적 문화’(33%)가 가장 많았다. ‘예측 가능한 규칙과 상식적인 가치를 지키는 안정적인 조직문화’(23.4%), ‘개개인의 역량을 중시하는 자율적인 조직문화’(21.5%)가 뒤를 이었다.