[임애신 기자의 30초 경제학] 쇼핑몰 반려견에 개방...'금기 깬 경영' 왜?

[사진= 아이클릭아트 제공]

대부분 음식점과 상점에는 반려동물을 데리고 들어갈 수 없습니다. 출입문에 '반려동물 출입금지'라는 경고문이 적혀 있는 게 일반적입니다.

하지만 최근에는 분위기가 달라지고 있습니다. 스타필드 하남·고양점, 그리고 여의도 IFC몰이 반려동물에게 문을 개방했습니다. 

반려동물에 대한 인식이 바뀌고 있기 때문입니다. 과거엔 장난감처럼 예뻐한다는 의미로 '애완견'이라고 지칭했지만 지금은 인생을 같이 살아가는 동반자 개념의 '반려견'으로 부르는 것이 대표적인 사례입니다. 

이 같은 분위기는 최고경영자(CEO)들의 경영에도 반영되고 있습니다. 스타필드를 고안해낸 정용진 신세계 부회장은 '반려동물을 포함한 온 가족이 즐거운 매장을 만들자'는 생각에서 일종의 금기를 깨는 파격적인 경영을 시작했습니다. 

대신 쇼핑몰에선 혹시 모를 상황에 대비해 보안요원이 시찰하고, 환경 담당자들도 실시간으로 청결 활동을 합니다. 소비자들이 반려견을 동반하고 쇼핑몰에 갈 때 지켜야 할 조건들도 있습니다. 광견병 예방접종과 반려견 등록이 돼 있어야 합니다. 법적으로 맹견으로 지정된 반려견은 출입이 안 됩니다.