평가는 신분을 숨긴 채 미스터리 쇼퍼가 영업점을 불시에 방문하는 형식으로 이뤄진다.
펀드상담 법규준수 현황 등을 점검하는 영업점 모니터링(66.5%), 펀드 수익률(20%), 계열사 판매의존도(10%), 기타 사후관리서비스(3.5%) 등으로 구성된다.
평가 결과는 최우수, 우수, 양호, 보통 등의 등급으로 나뉜다. 또 향후 종합 순위가 발표된다.
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