
[사진=집닥]
이번 집닥 서비스 고객만족도 조사는 올해 상반기에 인테리어 계약을 진행한 소비자를 대상으로 5월 1일부터 7월 31일까지 현장과 문자메시지를 통한 설문조사 방식을 병행했다.
집닥을 지인에게 추천할 의향이 있는지에 대한 질문에는 78%가 추천하는 것으로 나타났다. 집닥을 이용한 전반적인 서비스의 만족도에 대한 질문에는 '매우 만족‘이 30%, '만족‘이 46%, '보통‘이 6%, '불만족‘이 8%, '매우 불만족‘이 10%로 나타났다.
이번 고객만족도 조사와 함께 ‘주거 인테리어 고객 대상 기본 정보’ 조사도 함께 진행되었다. 설문조사에 참여한 고객의 가족 구성원은 ‘자녀와 함께’가 58%, ‘부부 둘만’이 28%, ‘부모님을 모시고’가 8%, ‘혼자’가 6%인 것으로 나타났다. 또한, 반려동물 유무를 물어보는 조사에서는 15%가 보유하고 있는 것으로 나타났다.
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