
[사진=롯데렌터카 제공]
롯데렌터카는 ‘2018 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 렌터카부문에서 3년 연속 1위로 선정됐다고 11일 밝혔다.
올해로 27회를 맞는 한국산업의 고객만족도는 한국능률협회컨설팅이 소비자를 대상으로 매년 산업별 상품, 서비스에 대한 만족도와 충성도를 반영해 산출한다.
롯데렌터카는 △고객 수화물 운반 서비스 △개인 맞춤형 인지서비스 △신차장 다이렉트 서비스 △롯데오토옥션 마켓 등 기존 렌터카 업계 수준을 뛰어넘는 최상의 서비스를 제공하고자 노력해왔다고 설명했다.
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