김정태 하나금융 회장 "디지털 시대에도 금융업 본질은 '손님의 기쁨'"

[사진=하나금융그룹 제공]

"디지털 격변 시대에도 '손님의 기쁨'이라는 금융업의 본질은 바뀌지 않습니다. 디지털 비즈니스의 중심은 결국 사람, 즉 휴매니티(Humanity)입니다."

김정태 하나금융그룹 회장은 30일 인천 청라 소재 하나금융그룹 통합 데이터센터에서 열린 '디지털 비전 선포식'에서 "미래의 하나금융그룹은 휴매니티를 기반으로 데이터를 활용해 손님에게 최고의 경험을 선사하는 '데이터 기반 정보회사'가 돼야 한다"고 강조했다.

이를 위해 △전통적 금융을 넘어 생활 속 불편을 해소해 주는 생활금융플랫폼 역할 강화 △글로벌 네트워크에서의 디지털 강화 △새로운 수익원 창출과 채널 전환을 통해 디지털 채널 비중을 전체의 40%까지 확대한다는 전략을 제시했다.

김 회장은 "'손님 중심의 데이터 기반 정보회사'로 전환하기 위해 공간과 사람, 일하는 방식을 바꿔야 한다"며 "디지털 비전 달성의 초석이 될 청라 드림타운을 중심으로 모든 직원이 디지털 인재가 돼 스타트업 기업과 같이 도전하고 민첩하게 움직일 것"을 주문했다.